AGB

Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Onlineshops der Lustenauer Senf Bösch GmbH auf www.lustenauer-senf.at oder www.lustenauer-senf.com  und sind ab 31.12.2024 gültig.

Vertragspartner:in

Inhaberin dieser Website und Vertragspartner bei allen bei Online-Bestellungen ist die 

Lustenauer Senf Bösch GmbH

Glaserweg 26

6890 Lustenau

FN 75495 y

Handelsgericht Feldkirch

UID ATU 68152688

Lustenauer Senf Kundenservice

Öffnungszeiten: Donnerstag 8:00–12:00 Uhr 13:30-17:00 Uhr, Freitag 8:00–12:00 Uhr

Tel: 05577 82077 (zum Ortstarif erreichbar)

E-Mail: office@lustenauer-senf.com

Erfüllungsort ist der Sitz der Lustenauer Senf Bösch GmbH, Glaserweg 26, 6890 Lustenau.

Was tut Lustenauer-Senf.at?

Lustenauer-Senf.at hat es sich zum Ziel gesetzt, dir dabei zu helfen, ein würzigeres und damit besseres Leben zu gestalten. Dies machen wir, in dem wir dir qualitativ hochwertige Würzmittel (Senf, Gewürzmischungen,…) aus regionaler Produktion, sowie Genußartikel und Waren von ausgesuchten Partnerbetrieben liefern. Bestellen kannst du über unseren Onlineshop. Dies bedeutet, dass es sich hierbei um ein Fernabsatzgeschäft handelt.

Registrierung und Vertragsabschluss bei Online-Bestellungen

Als Käufer:in gibst du an der vorgesehenen Stelle im Onlineshop deinen Namen, Adresse, E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer an. Für den Kauf ist keine Registrierung notwendig.  Die notwendigen Daten müssen allerdings hinterlegt werden, da sonst keine Zustellung erfolgen kann.

Nach Absenden der Bestellung bestätigt lustenauer-senf.at den Eingang der Bestellung per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse. Mit dieser Bestellbestätigung kommt ein wirksamer Vertrag über die in der Bestellung enthaltenen Waren (Kauf und Lieferung) zustande. 

Die AGB werden dir gemeinsam mit der Bestellbestätigung als Link in der E-Mail von lustenauer-senf.at zugeschickt.

Der Mindestbestellwert pro Bestellung beträgt € 25,- (Warenwert exklusive Versandkosten). Bestellungen werden nur in haushaltsüblichen Mengen je Artikel angenommen und nur, wenn die angegebene Lieferadresse im Liefergebiet (www.lustenauer-senf.at /Versandkosten_Lieferbedingungen/) liegt, das dir auf dem Webshop angezeigt wird.

Die Vertrags-, Bestell- und Beschwerdesprache ist Deutsch.

Preise

Die am Tag der Bestellung gültigen Preise (Bruttopreise inklusive aller anwendbaren Steuern und Abgaben) sind im Webshop angegeben. Die Versandkosten kommen zu den ausgewiesenen Preisen hinzu und werden vor Bestellabschluss gesondert ausgewiesen.

Fälligkeit, Zahlungsmittel, Verzug und Eigentumsvorbehalt

Die Bezahlung der Bestellung erfolgt online.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten online (Zahlung erfolgt online während des Checkouts): Paypal, Kreditkarten (Mastercard, Visa), Sofort (Klarna), EPS.

Nach der Lieferung erhältst du ein E-Mail mit einem Link zu deiner. Diese findest du auch im Kundenkonto in der jeweiligen Bestellung unter “meine Dokumente”. 

Barzahlung, Zahlung auf Rechnung sowie Zahlung mit Erlagschein sind nicht möglich.

Die Online-Bezahlung ist mit den angegebenen Zahlungsmitteln möglich. Nach Erhalt der Ware wird dir der tatsächliche Warenwert verrechnet. Die finale Rechnung findest du nach Zustellung in deinem Profil im Webshop.

Alle Online-Zahlungen werden über unseren Payment Provider Cardcomplete abgewickelt. lustenauer-senf.at hat keinen Zugang auf die gespeicherten Zahlungsdaten und haftet nicht für die Sicherheit der Daten bzw. durch etwaige Fehler des Payment Providers verursachte Falschbuchungen.

lustenauer-senf.at behält sich das Eigentum an der Ware bis zu deren vollständiger Bezahlung vor.

Lieferung

Die Lieferung der von dir bestellten Artikel erfolgt durch einen Versanddienstleister an die angegebenen Lieferadresse. Lieferungen sind an alle Adressen möglich, die bei deiner Angabe der Lieferadresse im Rahmen deiner Bestellung bestätigt werden. Es können nur Adressen beliefert werden, die mit dem Fahrzeug des Versanddienstleisters erreicht werden können; in Fußgängerzonen und Gebieten mit zeitweiligem Fahrverbot können Lieferungen nur während der erlaubten Zeiten erfolgen. Wir beliefern ausschließlich Adressen, die über einen fest befahrbaren Weg mit dem Lieferfahrzeug erreicht werden können.

Selbstabholung von Waren die bei lustenauer-senf.at bestellt wurden sind am Standort von Lustenauer Senf, Glaserweg 26 zu den Öffnungszeiten (angegeben unter: www.lustenauer-senf.at/Kontakt ) möglich.

Lieferzeiten

Da wir ein kleines Familienunternehmen sind und mehrheitlich an Großkunden liefern erfolgt die Paketauslieferung an folgenden Tagen: Dienstag bis Donnerstag. Daher bitten wir um etwas Geduld wenn die Bestellung bis zur Auslieferung etwas länger dauert wie bei großen Onlineshops.

Gewährleistungsrechte, Haftung

Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht erst nach Zustellung durch den Versanddienstleister auf dich über.

Jede Kund:in besitzt ein gesetzliches Gewährleistungsrecht gemäß §§ 923ff ABGB. Die Frist beträgt zwei Jahre ab der Warenübernahme. Lustenauer-senf.at leistet nach den gesetzlichen Bestimmungen Gewähr bei der Mangelfreiheit zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware. Für die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche gelten die gesetzlichen Fristen. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), dann hast du als Käufer:in Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrags (Wandlung).

lustenauer-senf.at haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen die Kund:in, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen, soweit dem nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen. 

Unser Unternehmen als Betreiber des im Impressum genannten Webshops erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt, haftet aber nicht für die von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. von Dritten bezogenen Leistungen. Allenfalls gewährte Garantien sind beim Garantiegeber geltend zu machen und erfolgen nach dessen Bestimmungen. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt.

Widerrufsrecht

Kund:innen, die Verbraucher:innen nach dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz sind, haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Lustenauer Senf Bösch GmbH, Glaserweg 26, 6890 Lustenau, Tel.: 05577 82077, E-Mail: office@lustenauer-senf.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür dieses Muster-Widerrufungsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Folgen des Widerrufs wenn die Kundin bzw. der Kunde den Vertrag mit lustenauer-senf.at widerruft, hat lustenauer-senf.at den Kunden alle Zahlungen, die lustenauer-senf.at von dem Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei lustenauer-senf.at eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit der Kundin oder dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden der Kundin oder dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. lustenauer-senf.at kann die Rückzahlung verweigern, bis lustenauer-senf.at die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Kund:in hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem lustenauer-senf.at über den Widerruf des Vertrags unterrichtet wurde, an lustenauer-senf.at zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Kund:in die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Die Kund:in trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kund:in muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihm zurückzuführen ist.

Kein Widerrufsrecht besteht für:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum bald überschritten wird;

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden;

• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

Schließung von Kundenkonten

lustenauer-senf.at behält sich das Recht vor, dein Kundenkonto zu schließen und zu löschen, sofern du:

• Im wiederholten Fall die Annahme von Warenlieferungen nach Bestellung rechtsgrundlos verweigerst; oder

• die Versanddienstleister oder Mitarbeiter von Lustenauer Senf, beleidigst, bedrohst, physisch belästigst, sexuell belästigst oder ihnen gegenüber ein anderweitiges Verhalten an den Tag legst, das gegen die guten Sitten und/ oder die geltende Rechtsordnung verstößt. Selbstverständlich gehen wir davon aus, dass dies nicht passieren wird. Wir müssen es aber hier schriftlich festhalten.

Verweise und Links

Verweise und Links auf fremde Seiten stellen nur Wegweiser dar. lustenauer-senf.at identifiziert sich nicht mit dem Inhalt fremder Seiten, auf die verwiesen oder gelinkt wird. Eine Haftung von lustenauer-senf.at für verlinkte Seiten besteht nur gemäß § 17 ECG. Wenn auf einer verlinkten Seite rechtswidrige Inhalte erkannt werden sollten, ersucht lustenauer-senf.at um Mitteilung und wird den Link nach Prüfung löschen. Wir freuen uns über Backlinks, werden aber überprüfen, ob es sich um schädliche Links handeln sollte.

Copyright

lustenauer-senf.at behält sich sämtliche Rechte, insbesondere Urheberrechte, am gesamten Inhalt dieser Website vor. Die Verwendung von sämtlichen Inhalten bedarf der schriftlichen Zustimmung lustenauer-senf.at mit Ausnahme des Bereichs „Pressecorner“. Als Quelle für Pressefotos und die entsprechenden Texte ist © lustenauer-senf.at anzuführen.

Reklamationen, Beschwerden, Ombudsstelle, Streitschlichtung

Gerne kannst du die Funktion „Kontakt“ in unserem Webshop für Reklamationen nutzen, wenn du Artikel reklamieren oder uns eine Beschwerde mitteilen möchtest. Diese Funktion kannst du bis zu 72 Stunden nach Zustellung nutzen. Nach Ablauf dieser Frist oder im Fall dessen, eine erneute Lieferung des gewünschten Produktes oder eines Ersatzproduktes erhalten möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 05577 82077 oder der E-Mail-Adresse webshop@lustenauer-senf.com  Unser Lustenauer-senf.at -Kundenservice ist von Montag bis Donnerstag von 8:00-12:00 / 13:30-17:00 Uhr und am Freitag von 8:00–12:00 Uhr für dich erreichbar. 

Wir sind bereit an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Gerne informieren wir über die Kontaktdaten der Ombudsstelle:

www.ombudsstelle.atInternet Ombudsstelle c/o Österreichisches Institut für angewandte Medienkommunikation (ÖIAT)Ungargasse 64-66/3/4041030 Wien

Gerichtsstand, Anwendbares Recht

Für Verträge mit Unternehmen ist das für den Sitz von lustenauer-senf.at sachlich und örtlich zuständige Gericht ausschließlich als Gerichtsstand vereinbart. Für Verträge mit Verbrauchern aus einem Mitgliedstaat der EU hat der Verbraucher die Wahl zwischen seinem Wohnsitzgericht und dem Gerichtsstand am Sitz des Unternehmens. Die Vertragsparteien vereinbaren, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, die Anwendbarkeit österreichischen Rechts. Das UN-Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN-Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen nach dem Recht des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben davon unberührt.